Увольнение можно сравнить со стрессом, который человек получает после развода или смерти близкого человека. Руки опускается, жизнь становится бессмысленной, будущего не существует.

На первых порах сложно объективно оценить ситуацию, тем более узреть выгоду от такого положения. Мысль о том, что все, что не делается – делается к лучшему, даже не возникает. Что может быть хорошего в том, что кто-то отобрал источник дохода? Кто-то посторонний решил, что вам пора завязывать поясок потуже, и вы ничего не стоите в этой жизни. Первое желание приходит отомстить, напортачить напоследок и сделать все, чтобы начальство кусало себе локти от такого решения.

Нужно и уйти достойно. Ведь от того, как поведет себя уволенный, во многом будет зависеть и его будущая жизнь.

Можно уйти в крутое пике, и из него не выйти. А можно провернуть отличный трюк и выйти победителем. Никто ни от чего не застрахован, тем более, от потери работы. Любая потеря влечет за собой снижение самооценки. Бросил муж – значит вы непутевая и некрасивая. Выгнали с работы – значит, неумная и ненадежная. Самооценка скатывается вниз с бешеной силой, а обида набирает обороты.

• Почему уволили именно вас?
• Я что, самый плохой сотрудник?
• Всегда и все решают за меня.
• Я ничтожество, неудачник и невезучий.

Когда приходят в голову такие мысли, то сразу нужно дать им отпор.

Мнение одного человека, даже и босса, ровным счетом ничего не значит. Не отражает истинных причин и отношения к вам.

Возможно, просто на ваше место должен прийти кум или сват шефа. А может, вы слишком сексуальны, и это не понравилось жене босса. Да мало ли что! Часто в этом вы ни при чем, или при чем, но косвенно.

Работой жизнь не начиналась, ею и не закончится. В любой ситуации нужно всегда искать положительный опыт.

Не сетуйте на несправедливость жизни, а задайтесь вопросом: “Что этим хотела показать жизнь?” Найдете ответ – подниметесь на ступень выше в своем развитии.

Практика доказывает, что чаще всего работу теряют две группы людей:

1. Инертные;
2. трудоголики.

Вот такие две противоположности.

1. Первые живут по инерции, работают, потому что надо, без морального или материального удовлетворения. Он не увольняется сам, потому что уже давно на все забил, занимается не тем, что нравится, не развивается, а просто отбывает срок, как в тюрьме. И когда увольняют такого человека, то жизнь просто чужими устами и действиями сообщает, что человек перестал жить, а просто существует, подобно растению.
2. Вторые (трудоголики) заменили всю жизнь работой. Работа для них и мать, и жена, и дети. В это время Эго слабеет, человек пытается быть удобным и лучшим, напрочь забывая о своих истинных желаниях. Жизнь не умеет шутить и долго терпеть, и увольнением показывает человеку, что работа – это далеко не вся жизнь. Это лобовая атака, чтобы человек одумался. Почему увольняют такого сотрудника? А какому шефу хочется слышать чье-то частое дыхание себе в спину? У нас незаменимых нет, следовательно, убираются те, кто норовит занять место повыше.

Так что же нужно делать, если вас уволили?

Никакой истерики

Не поддавайтесь искушению закатить скандал и устроить истерику для зрелища недоброжелателей. Следует сглотнуть обидные слова, “надеть” улыбку и “промаршировать” последний выход.

Не нужно пытаться украсть, стереть, испортить информацию в компьютере, перетянуть клиентов и подставить шефа, например в суде, продав конфиденциальную информацию. Все такие поступки рано или поздно аукнутся вам потерями:

• Сегменты рынка на самом деле очень узкие и о ваших выходках скоро будет известно потенциальным работодателям.
• Если вы ждете, чтобы бывший шеф по-настоящему в будущем пожалел о том, что вас уволил, шаги следует предпринимать абсолютно противоположные.

Возьмите себя в руки, и в последний рабочий день тепло попрощайтесь, скажите, что работали с удовольствием, и данный опыт вам очень пригодится. Конечно, вас обратно могут и не позвать, но точно дадут хорошую характеристику.

Людей встречают по одежке, и сделайте так, чтобы проводили вас по уму, а не по истерике.

Трезвость, уравновешенность, собранность и немногословность – вот главные качества профессионалов. Поэтому даже если вас уволили по необъективным причинам, не усердствуйте в праведном гневе. Конфликт к хорошему не приведет, а подпортит вам репутацию. “Горячие головы” всегда проиграют “холодному рассудку”.

Сохраняйте свое достоинство, уходите гордо и даже приветливо. Придет время и вы сами собой будете гордиться.

Уходите правильно

Уйти с работы – это не уйти от жены или мужа. Оставьте все эти выпады гордыни, мол, мне ничего от вас не надо, заберите себе все. Нужно отработать две недели по закону – отработайте. Нужно получить расчетные и обойти с обходным листом кабинеты – сделайте это.

Увольнение – это не тупик, это нова ступень.

Помните, что вас уволили, а не выбросили, ваши дорожки разошлись, а не вас предали.

Не смотрите себе под ноги, как бы извиняясь в том, что ваш дух не развеялся мгновенно в офисе.

Не вешайте нос

Уволили? Прекрасно! Теперь есть время подумать и осуществить детские мечты. Возможно, вы далеко не рядовой бухгалтер, а художник. Позитивный настрой – полдела на пути к счастью.

Нет безвыходных ситуаций, даже из самой-самой, как правило, есть четыре выхода.

Пусть вы проиграли в корпоративной войне, и на время лишились дохода, это не повод усомниться в собственном уме, силе и везении. Будет и на вашей улице праздник, тем более, сейчас у вас есть время этот праздник организовать самостоятельно. Прочь депрессия и уныния.

Помните, что порой отличный полет начинаеться с пинка под пятую точку. Берите разбег и вперед к новым свершениям.

Тщательно выбирайте работу

Если вас уволили с должности финансового директора, то не следует сразу идти в булочную кулинаркой. Пеките пирожки дома в сласть своим родным. Если вас бывший босс уволил, это не значит, что вы плохой сотрудник и не профессионал в своей области.

Не разменивайтесь по мелочам, не соглашайтесь на крошки, когда вас ждет целая румяная буханка.

Подумайте, область, в которой вы работали, реально вам по душе? Может быть, пришло время кардинально изменить свою жизнь?

Отдохните

Считайте, что вас не уволили, а вы взяли отпуск за свой счет. А отпуск – дело хорошее. Вот и будьте в отпуске, а не за бортом жизни. Почитайте, посетите курсы, съездите на море, на которое не ездили последние лет десять. Займитесь рукоделием, постройте баньку, да хоть разгребите кладовку, и сделайте там себе мастерскую.

Не позволяйте хандре украсть ваше свободное время и вписать в ваш характер симптомы неудачника. В вашей жизни появится много свободного времени, и эти пустоты нужно заполнить чем-то реально стоящим.

По психологической практике подобная ситуация является питательными компонентами для проявления неврологических заболеваний, если конечно близко к сердцу подпустить стресс, страхи за будущее и заниженную самооценку. Человек может попасть в замкнутый круг: попадая в депрессию из-за отсутствия работы, он не может ее найти.

Если это душевное состояние долго длится, то депрессия может смениться физической болезнью.

Такой эффект часто наблюдаются в уволенных и пенсионеров. Например, пенсионер сразу после выхода на пенсию начинает стремительно стареть, он как бы разрешает себе болеть, ведь теперь на это есть время.

Порвите связи

Никто не запрещает поддерживать “шапочные” знакомства. Пусть это будет иногда и поверхностно. Бывший коллектив в таком случае выступает в виде носового платка во время насморка.

Каждый раз вытирая свои слезы, вы будете заряжаться старой инфекцией. Вам было больно во время увольнения, и будет точно так же болеть каждый раз, когда вы будете жить жизнью прошлого коллектива.

Не нужно узнавать, кто пришел на ваше место, как идут дела на фирме, куда съездил отдохнуть шеф и т.д. А в будущем устроившись на лучшую работу, не спешите сразу перетаскивать кого-то из бывших сотрудников.

Не берите с собой в новую жизнь старые поражения. Конечно, бывает так, что настоящий друг найдется в старом коллективе, но так бывает редко.

Наталья Вяткина,

психолог

Вы тратите слишком много времени на дорогу

Если офис вашей компании находится в полутора часах езды от вашего дома с учетом пробок, то ваш рабочий день увеличивается на три часа (если учитывать дорогу туда-обратно). У вас практически не будет оставаться времени на семью, друзей, спорт, хобби. А уж забрать ребенка из детского сада - вообще невыполнимая для вас задача.

Часто сотрудники оказываются заложниками расстояний, когда руководство компании принимает решение о переезде (строит новый офис в другом районе либо сокращает издержки и снимает офисно-складской центр на окраине). Рано или поздно вы задумаетесь, на что уходит ваша жизнь, если ежедневно вы добираетесь домой в лучшем случае к 7 часам вечера, а в 6 утра приходится вставать и ехать обратно. Лучший выход - искать место ближе к дому (или, если ваша семья готова, снимать квартиру рядом с офисом).

Работодатель не выполняет обязательств

Вы устраивались на работу, вам обещали определенный уровень зарплаты после испытательного срока. Он давно закончился, а ваше вознаграждение даже не приблизилось к заявленной изначально сумме. Или вам гарантировали «белую» зарплату, а в итоге дают деньги в конверте . Или ваш больничный вызвал крайне негативную реакцию. Или вас регулярно вынуждают работать сверхурочно, при этом дополнительные часы не оплачиваются. В общем, когда начальник не готов выполнять свои обязанности, но при этом требует безупречной работы от вас, ваша мотивация предсказуемо снижается. Не терпите дискомфорт, потому что рано или поздно он убьет желание ходить в офисе.

Вы приходите на работу выполнять свои обязанности, а не дружить с коллективом . Однако всем хочется иметь хорошие отношения с коллегами, общаться и эффективно выполнять совместные проекты. Тем не менее, иногда агрессия и психологическое давление в коллективе приобретают настолько выраженный характер, что другого выхода, кроме как уволиться, нет. Это же решение приходит на ум, если вы столкнулись с агрессивным стилем руководства, когда начальник постоянно вас обвиняет, оскорбляет или игнорирует.

Иногда моббинг - это часть корпоративной этики компании (например, когда поощряется достижение результата любой ценой). Обстановка в коллективе накаляется до предела, остаются только сильнейшие. Вряд ли стоит биться за то, чтобы остаться в их числе. Ведь расплачиваться придется здоровьем и эмоциональным благополучием.

Компания близка к банкротству

Иногда высокая конкуренция, конъюнктурные процессы в отрасли или слабый менеджмент ведут компанию к пропасти. Работодатель задерживает заработную плату, все дополнительные бонусы отменены, сотрудники обсуждают мрачные прогнозы. Лучший выход в такой ситуации - уходить, не дожидаясь зафиксированного банкротства (прекращения деятельности) компании. В противном случае вы создадите себе проигрышную ситуацию: потенциальные работодатели будут понимать, что вы ищете новое место от безысходности, что значительно снизит вашу стоимость на рынке труда .

Допустим, вы занимаетесь любимым делом, у вас идеальный коллектив, вы ходите на работу пешком. Но что-то все равно не так. Проверьте ситуацию - задайте себе несколько важных вопросов, касающихся разных сфер вашего карьерного пути.

Развитие полезных навыков . Чему вы учитесь в настоящий момент? Если вы не осваиваете новые знания, то появится ли такая возможность в будущем? Помогут ли вам нынешние навыки достичь следующего уровня в карьере?

Повышение . Есть ли у вас перспективы роста ? Дадут ли вам со временем больше обязанностей и сможете ли вы активнее влиять на принятие решений и стратегию развития компании?

Зарплата и преимущества . Станут ли компания и руководитель вкладывать средства в ваше обучение? Получаете ли вы какие-то бонусы, альтернативу которым невозможно найти на другом месте? Насколько увеличится ваш доход в течение ближайшего года?

Карьерный путь . Нравится ли вам ваша траектория развития? У вас есть план, чего вы достигнете и как в этом вам поможет нынешняя работа?

Возможно, выполнив упражнение, вы поняли, что пора прощаться с нынешним местом. Если вы стали специалистом в какой-либо области, у вас большой опыт работы, к вам регулярно обращаются за экспертизой по профессиональным вопросам, то вы можете задуматься о создании собственного дела или . Такой путь является комфортным и относительно безопасным, поскольку наемная работа уже научила вас расставлять приоритеты, соблюдать дисциплину и выстраивать эффективные коммуникации. А значит, у вас высокие шансы на успех.

Такое событие действительно выбивает из привычной колеи, в голове мгновенно вспыхивают десятки вопросов: «Почему я?», «Что я сделал не так?».

Самооценка падает, настроение на нуле и вера в светлое будущее почему-то мгновенно испаряется и превращается в несбыточные надежды. Психологи и вовсе утверждают, что увольнение с работы – действительно сильный стресс, который необходимо пережить правильно, чтобы избежать неприятных, а порой и опасных, последствий.

5 важных этапов

Как пережить увольнение? Этот вопрос гложет каждого, кто попал в такую ситуацию, причем совершенно неважно, знали вы об этом заранее или новость обрушилась на вас, как снег на голову. Чтобы прийти к успешному финалу, человеку приходится пройти через 5 этапов, каждый из которых, по-своему, важен и необходим.

На первом этапе человек лишь частично осознает всю серьезность ситуации, находясь в шоковом состоянии, осознание приходит лишь на втором этапе. Здесь догоняют злость, обида и непонимание. В голове тысяча вопросов, самооценка медленно, но верно, стремится к нулю, и, в результате, может, возникнут естественное чувство агрессии и злости на бывшее начальство.

Именно на втором этапе может возникнуть жгучее желание «отыграться напоследок»: высказать начальству все, что вы о нем думаете, насолить компании, к примеру, спрятать какие-нибудь необходимые данные или удалить номера клиентов. Естественно, со временем все будет восстановлено, а вот о вас сложится крайне негативное мнение.

Не стоит делать ничего подобного! Соберите волю в кулак и помните, что профессиональный круг в одном городе всегда довольно-таки узок, а это значит, что обо всех ваших «достижениях» может узнать ваше будущее начальство, что может повлиять на дальнейший карьерный рост.

Оно вам надо? Если и уходить, то с высоко поднятой головой, с наилучшими пожеланиями и приветливой улыбкой, кто знает, иногда начальство имеет привычку менять свои решения, или, как минимум, вы сможете разжиться хорошей рекомендацией.

Следующий этап – торги. Здесь возникают подобные мысли: «Если бы я вовремя закончил годовой отчет…», «Если бы я был приветливее с коллективом…» и так далее. «Если бы, да, а бы…» уже не имеет особого смысла, перешагните через этот этап, оставьте все в прошлом, но заберите с собой выводы, касаемо вашей профессиональной деятельности, возможно, на новом рабочем месте они вам пригодятся.

Четвертый этап – депрессия. Объяснять и описывать его нет смысла, практически каждый из нас впадал в подобное состояние. Последний номер – это принятие. Наконец-то, осознав и пережив все горести, вы готовы двигаться дальше, на этом этапе, человек даже может увидеть определенную логику в своем увольнении и видит плюсы случившегося.

На словах все вроде бы просто, но как пережить это в действительности? Для начала: дайте себе полное право пережить все эти пять этапов, лучше пройти через них сразу, чем запутаться в собственных негативных эмоциях и оттолкнуть проблему, оставив ее без решения. К сожалению, немало случаев, когда после увольнения, человек полностью теряется и не находит в себе силы на новые свершения.

Чаще всего, в такую группу риска попадают люди, которые находятся на переломных этапах жизни, обычно это возраст 34-36 лет, а потом 49-52, 55-57 лет. Рано или поздно, вы придете к этапу принятия, однако, важно постараться сократить весь путь к нему: для этого дайте себе установку по поводу окончания каждого этапа. Например, по три дня на каждое состояние: может, поначалу вам это покажется странным, но, в результате логика возьмет верх над чувствами.

Что нужно знать?

Итак, это случилось. Для начала нужно разобраться с важными моментами оформления, которые могут сыграть «за» или «против» вас в будущем.

• Увольнение по собственному желанию. Чаще всего, оформляется именно так, даже, если это желание не совсем было собственным. Если, к примеру, человека увольняют за то, что он не справляется с собственной работой и работодатель сможет это доказать, то такой вариант будет лучшим решением. А вот если человека увольняют просто по сокращению штатов, то при таком раскладе вы можете не дождаться положенной компенсации. Об увольнении по сокращению должны предупреждать заранее, оговариваются сроки, и предупреждение прилагается в письменном виде. А вот сотруднику, которого принуждают подписывать документы, оформленные задним числом, лучше проконсультироваться с юристами и заранее ничего подписывать.
• По соглашению сторон. Самый выгодный вариант для сотрудника: в нем четко прописывается дата увольнения, при этом совершаются все необходимые выплаты (полный расчет, компенсация за отпуск, который не был использован, оставшаяся зарплата). Постановка на учет на биржу труда проходит проще, а начисление пособия осуществляется в максимально быстрые сроки.

Возможно, там же на бирже, можно будет пройти курсы повышения квалификации, что увеличит ваши шансы на поиск новой работы. Не лишним будет составить качественное резюме, разослать его по сайтам трудоустройства, а также пройти собеседования в парочке кадастровых устройств.

С точки зрения психологии

Зачастую, после тяжелого увольнения, человеку хочется расслабиться: полежать на диване, поесть сладостей и вкусностей вдоволь, поспать до обеда и так далее. Конечно, позволить подобный отдых можно, но, главное, чтобы он не растянулся до бесконечности.

Не забывайте, что полученный расчет скоро закончится, а новой зарплаты вы уже не получите, да и разве можно висеть на шее у собственной семьи? В особенности, это касается мужчин.

Для того чтобы полностью «не расклеиться», обязательно соблюдайте распорядок дня: вставайте в положенное время, завтракайте и приводите себя в порядок, активно занимайтесь поисками работы и, раз уж появилось свободное время, сделайте то, на что вам всегда его не хватало.

Например, изучите что-то новое, уберитесь в гараже, приведите в порядок домашние дела, до которых раньше не доходили руки. Используйте свободное время, чтобы привести в порядок здоровье: соблюдайте режим, не смотрите допоздна телевизор, выходите каждый день на улицу и, по возможности, делайте пробежки.

Не забывайте, что выходные дни, как и прежде, это суббота и воскресенье, в остальное время вы должны быть заняты, как это было раньше, когда вы работали. Ежедневное просматривайте сайты с вакансиями, рассылайте, как можно больше, резюме, ходите на собеседования и помните, чем в большее количество фирм вы позвоните сегодня, тем больше ответов вы получите завтра.

И еще одно: научитесь воспринимать увольнение не как злую шутку судьбы, а как знак того, что вам пора двигаться дальше, кто знает, возможно, это своеобразный знак, шанс найти место с лучшим заработком или коллективом.

Увольнение - один из самых тяжелых опытов, с которым вы можете столкнуться в своей карьере. Как действующий коуч, я лично наблюдала шок, горе и тревогу, которые этому сопутствуют. Увольнение может вызвать беспомощность и неуверенность в себе в виде пугающей утраты контроля над ситуацией и голоса беспощадного внутреннего критика - особенно если ваши коллеги сохранили работу.

От вашего восприятия зависит, насколько успешно вы перейдете к следующему этапу своей карьеры и жизни. Хотя увольнение временно выбивает почву из-под ног, оно не разрушит карьеру, если вы поймете, как контролировать свое отношение к случившемуся.

Работая с топ-менеджерами, пережившими увольнение, я наблюдала, как некоторые из них берут себя в руки, двигаются вперед и наконец преуспевают, а другие застревают в круговороте гнева и самообвинений. Деструктивные шаблоны мышления удерживают их в болоте неудач, делают неспособными вновь обрести почву под ногами и определиться с дальнейшим. Ниже я предлагаю три способа, которые позволят утихомирить внутреннего критика, повысить стрессоустойчивость и остаться в продуктивном состоянии после увольнения.

Сохраняйте позитивный настрой. Чтобы оправиться после неудачи, перестаньте бесконечно прокручивать в голове одно и то же. Это скорее прибавляет проблем, чем помогает их решению. Образ мыслей влияет на восстановление после увольнения. Приведу в пример истории двух 50-летних мужчин, с которыми я работала. Назовем их Оуэн и Боб.

Оуэн тяжело воспринял известие о своем увольнении, хотя оно было результатом слияния организаций и не основывалось на результатах его работы. Он продолжал обвинять себя, недоумевая: «Как я мог не видеть, к чему все идет? Я не годен для науки и у меня никогда не появится другой работы в мои-то пятьдесят». Вместо обдумывания дальнейших планов Оуэн тратил время на самоистязание и беспорядочное просматривание вакансий, все больше и больше расстраиваясь. Когда Оуэн пришел ко мне на встречу спустя несколько месяцев после увольнения, он уже едва выбирался из постели по утрам. Он не мог избавиться от самокритики, постоянно винил себя за потерю работы, тогда как некоторые коллеги ее сохранили, - и в результате скатился в депрессию.

Боб тоже пережил увольнение, но действовал иначе. После первого шока от известия он обновил свое резюме и страницу на LinkedIn, чтобы показать, что он ищет работу, и стал планомерно налаживать связи со своей аудиторией. Несмотря на переживания из-за временной нетрудоустроенности, он постоянно напоминал себе: «У меня есть навыки в маркетинге, и сейчас подходящий случай, которым стоит воспользоваться, чтобы исследовать свои карьерные возможности». За несколько недель Боб нашел потенциальные варианты трудоустройства. Более тридцати его знакомых согласились посодействовать поиску работы.

Ключевая разница между историями Оуэна и Боба не в том, что один после увольнения чувствует себя лучше, чем другой. Первоначально оба были одинаково расстроены потерей работы. Но, в отличие от Оуэна Боб сосредоточился на контроле ситуации и не стал заниматься постоянной самокритикой.

Не давайте негативным мыслям взять верх. После увольнения совершенно нормально обнаружить себя в тисках гнева и самоуничижения, и эти чувства могут надолго поселиться в вашей голове. Отдавать себе отчет в сопровождающих увольнение чувствах важно, но также необходимо обращать внимание на то, что вы говорите себе, и определять, помогают ли или препятствуют ваши чувства достижению целей. Задавая вопросы своему внутреннему критику, вы можете остановить пагубный круговорот самообвинений, который сдерживает вас в движении вперед.

Вот несколько примеров распространенных негативных мыслей в парах с вопросами, которые вы можете задать себе, чтобы трезво смотреть в будущее.

Мысль: «Я мог бы делать больше и предотвратить увольнение».

Вопрос: «Какие есть основания полагать, что я мог предотвратить увольнение?»

Мысль: «Увольнение приведет к потере навыков или к каким-то другим недостаткам».

Вопрос: «Почему я уверен, что это приведет к ухудшению моих способностей?»

Мысль: «Мне не повезло оказаться в неправильном месте в неправильное время».

Вопрос: «Что могло сделать мою работу невостребованной?»

Мысль: «Это несчастье, от которого я никогда не смогу оправиться».

Вопрос: «Для исследования каких карьерных возможностей я сейчас свободен?»

Переключите внимание с недостатков на преимущества. Как правило, потеряв работу, вы пытаетесь выяснить, что сделали не так, и раздумываете над всевозможными просчетами. Концентрируясь на недостатках, вы, скорее всего, забудете или сведете к минимуму свои сильные стороны.

Чтобы заменить демотивирующий подход на более позитивный, охватите взглядом всю свою карьеру. Если вы только начинаете работать, вспомните ваш образовательный опыт на данный момент. Цель этого упражнения в том, чтобы узнать, какие профессиональные и личные неудачи вы уже пережили и с какими проблемами справились на пути к своему нынешнему положению. Вспомните, как вы страдали от другой сложной ситуации, которую в конечном счете преодолели.

Вспомнив об этом, задайте себе следующие вопросы.

• Какие сильные качества вы использовали для решения своих проблем?
• Что вы узнали о себе в процессе преодоления проблем?
• Как вы можете использовать свои сильные стороны на этом переходном этапе своей карьеры?

В тренинге на стрессоустойчивость, разработанном психологами Университета Пенсильвании для американской армии, участники объединялись и выполняли тяжелые боевые задачи, используя выработанные командные навыки. После увольнения вы можете использовать тот же подход, оглядываясь на ситуации, в которых вы в прошлом проявили упорство.

При правильном настрое и активной постановке вопросов увольнение скорее дает возможность преуспеть, чем закончить провалом. Способность определить свой жизненный курс, выбрать угол зрения, под которым вы смотрите на ситуацию, и выработать осознанное отношение к своим преимуществам - лишь несколько из неожиданных плюсов, которые ждут вас после того, как вы справитесь с багажом из гнева и разочарования. Как сказал мой бывший клиент, приступая к новой работе: «Знал бы я, оставшись без работы, что буду так счастлив год спустя».