Maison → En anglais Souvent, l’orateur parvient facilement à attirer l’attention. Comment attirer l'attention ? Méthodes pour attirer l'attention

Souvent, l’orateur parvient facilement à attirer l’attention. Comment attirer l'attention ? Méthodes pour attirer l'attention

S. Johnson, l'un des grands satiristes, a dit un jour à propos de son contemporain : « Non seulement il est ennuyeux en lui-même, mais son apparence même rend tristes ceux qui l'entourent. Cette déclaration peut être considérée comme juste par de nombreux orateurs. Très souvent, tout devient clair après la première phrase prononcée, et si elle échoue, il devient alors impossible d'attirer l'attention des auditeurs.

C’est pourquoi se pose le problème de « l’image du locuteur ». Ils écrivent et parlent beaucoup de la « personnalité de l'orateur », de ce qu'on attend de lui, de ce qu'il doit être (érudition, culture, etc.). Mais nous ne voulons pas dire vraie personnalité parler à un public. Il s'agit de sur la construction de l'image dont l'orateur a besoin, sur une certaine impression que l'orateur fait sur le public avec son discours.

Il peut agir à la fois en tant que leader ou tribun, et en tant que personne, comme s'il consultait le public, l'informait, comme commentateur d'événements, etc. C'est une question de stratégie.

Dans la stratégie de prise de parole en public, le début d’un discours est extrêmement important.

Ainsi Horace, le célèbre poète romain, a exprimé cette sage pensée : « Celui qui a bien commencé peut considérer son œuvre à moitié accomplie. »

La première impression des auditeurs doit être positive, leur donnant l’assurance que le temps ne sera pas perdu. Dans la littérature, vous pouvez souvent trouver une liste de techniques qui aident un orateur à attirer immédiatement l'attention et à intéresser les auditeurs. Ainsi, vous pouvez commencer par épisode brillant, faites un dessin, donnez un aphorisme, une citation, commencez par un paradoxe. Cependant, il ne fait aucun doute qu’il ne s’agit pas de caractéristiques de l’introduction. Une description figurative est précieuse à la fois dans la partie principale et peut être utilisée avec succès dans n'importe quelle partie du discours.

Ainsi, Aristote dans « Rhétorique », comme s'il anticipait les débats modernes, écrivait : « Le devoir d'éveiller l'attention des auditeurs, lorsque cela est nécessaire, incombe également à toutes les parties du discours, car l'attention s'affaiblit dans toutes les autres parties plus rapidement qu'au début. . C'est donc drôle de situer (cet effort) au début, quand tout le monde écoute avec la plus grande attention."

Un début brillant perd en grande partie son sens (et même nuit) en étant autosuffisant. L'intérêt des auditeurs devrait augmenter, chaque partie suivante devrait être plus forte que la précédente. Dans la pratique, on rencontre souvent le contraire : un début spectaculaire et saisissant et une suite « grise ». Il n’est pas difficile de choisir un exemple, une citation ou une image frappante. Il est beaucoup plus difficile d'organiser l'ensemble de la présentation.

Soulignons les règles de base avec lesquelles vous pouvez attirer l'attention des auditeurs :

« réveillez » vos auditeurs ;

intéressez les auditeurs, montrez dès le début que votre discours ne ressemblera à rien de ce qu'ils ont entendu auparavant ;

Expliquez clairement que les faits que vous êtes sur le point de proposer sont faciles à comprendre et intéressants.

Par où dois-je commencer ? Les nouveaux arrivants ont tendance à commencer leur présentation soit par une histoire humoristique, soit par des excuses. Les deux échouent généralement. Très peu de gens parviennent à raconter une blague amusante. Habituellement, une telle tentative confond le public au lieu de lui plaire. Les histoires doivent être pertinentes et ne pas être données simplement pour les raconter. Ne vous excusez jamais, car cela insulte et irrite généralement vos auditeurs.

Ne commencez pas à parler dès que vous montez sur le podium. Vous ferez bien de regarder autour de vous tous les membres de votre public avec un regard amical mais confiant. Cette technique du regard constitue le premier contact possible entre celui qui parle et celui qui écoute. La première impression positive que les auditeurs reçoivent de vous est souvent décisive.

Certains orateurs commencent délibérément leur discours en silence afin de forcer les auditeurs à y prêter attention. Dans l'Antiquité, les professeurs d'art oratoire recommandaient même de prononcer les premières phrases avec hésitation et avec une incertitude imaginaire, afin d'obtenir ainsi la tension et, grâce à cela, la concentration.

S'adresser à l'auditeur est très important. De nombreuses personnes ont du mal à savoir exactement comment s’adresser à leur public. Si auparavant le discours était long et fleuri, avec un respect exagéré, avec de multiples listes de personnes présentes, maintenant la situation a changé. Au cours des dernières décennies, l’adresse, comme le discours lui-même, est devenue plus simple, sans fard et plus pragmatique.

S'adresser à l'auditeur est le premier pas pour se rapprocher de lui.

Le contact avec les auditeurs s'établit de manière franche et amicale, avec toutefois, selon les situations, une prédominance de confiance ou de maintien de la distance. Dans la plupart des cas, des adresses neutres sont utilisées, mais elles sont incolores. Le message, si possible, prend en compte la composition du public, par exemple : chers collègues, chers amis, chers collègues. Si les auditeurs sont inconnus, les titres honorifiques sont perçus comme une exagération. Le traitement doit être respectueux, mais pas servile.

L’adresse « cher cadeau », assez fréquemment utilisée, est plutôt incolore. Sur cette base, nous pouvons conclure que les auditeurs sont simplement « présents ». L'adresse n'est pas nécessairement utilisée au début du discours ; elle peut être insérée dans n'importe quelle partie de celui-ci. Dans des lieux particulièrement expressifs, il sert à améliorer le contact avec les auditeurs. Lors du discours, l'adresse doit parfois être variée.

Si la relation avec les auditeurs est devenue plus chaleureuse, alors il n’est plus nécessaire d’utiliser une adresse trop lointaine, mais elle doit se faire sans proximité inappropriée. L'adresse sert toujours à maintenir le contact avec les auditeurs, et pour l'utiliser correctement, il faut une certaine expérience et une sorte d'instinct subtil.

De plus, être à l’écoute de l’auditeur, du public, est très important. Il est important de ne pas permettre qu’ils soient sous-estimés ou surestimés.

Il est toujours plus facile de prendre la parole lorsqu'on s'adresse à un public homogène (spécialistes, étudiants, collègues, personnes du même groupe) orientation politique etc.). Il est beaucoup plus difficile de parler devant un public hétérogène.

Il n'est pas facile de parler correctement à la fois vis-à-vis des spécialistes et des amateurs (la différence de formation est trop grande). Malheureusement, peu d’orateurs savent s’adapter à différents publics. Certains, maîtrisant avec brio le discours académique, ne parlent pas une langue populaire, ce qui les empêche de s'adapter facilement et de communiquer librement devant n'importe quel public.

Ainsi, Hamilton a déclaré : « Soyez à l’écoute de vos auditeurs, réfléchissez à ce qui attire le plus leur attention, à ce qu’ils aimeraient entendre, à ce qui leur rappelle des souvenirs agréables et faites allusion à des choses qu’ils connaissent. »

Vous devez toujours vous mettre à la place d'un auditeur, surtout si une certaine opinion est exprimée dans le discours. Il est important que l'orateur non seulement présente l'auditeur, mais aussi le ressente. Comment sont ces gens qui m’écoutent ? Que pensent-ils, que ressentent-ils, que savent-ils, qu’aimeraient-ils entendre et que dois-je leur dire ? Ce que j’ai à dire sera-t-il nouveau pour l’auditeur ou est-ce que je cogne à une porte ouverte ?

Une anecdote instructive sur un citoyen respectable qui voulait autrefois lire un livre intelligent. Et le livre de I. Kant « Critique de la raison pure » est tombé entre ses mains. Trois minutes plus tard, il ferma le livre et pensa en secouant la tête :

« Ami Kant, je voudrais vos soucis ! » L'orateur peut aussi se trouver dans la position de Kant.

Tout ce que dit l’orateur peut être bon et correct, mais cela n’intéresse pas celui qui écoute. L'auditeur est toujours intéressé par les faits et les pensées qui le concernent.

Mais l’attention des auditeurs a été conquise. Comment l’entretenir et le renforcer ? Il existe de nombreux outils pour cela. Énumérons brièvement quelques-uns des moyens et leurs effets sur l'auditeur.

Exemple. Détail. Comparaison. La règle la plus importante est la suivante : tout ce qui est abstrait doit être présenté visuellement, à l'aide de comparaisons et d'exemples pertinents, ainsi que d'images et d'histoires courtes incluses dans le discours. Si le niveau de pensée figurative des auditeurs est faible, le discours doit alors être particulièrement visuel. Rechercher bons exemples et les comparaisons : elles créent de la clarté parce qu'elles sont liées au connu, et ce connu sert de pont qui aide à la compréhension. La comparaison a rarement une valeur probante. Cependant, grâce à sa clarté et souvent à son esprit, il est facilement utilisé. Les comparaisons amusantes sont particulièrement mémorables.

Image (métaphore), série figurative. Une image est une forme particulière de comparaison. Bien entendu, les images ne sont pas créées artificiellement. Ils surviennent lorsque nous observons avec vigilance la vie – les personnes et les objets, et que nous y pensons en images. Une image vivante reste dans la mémoire des gens, mais pas le raisonnement abstrait, en règle générale. À l’aide d’images, tout peut être présenté plus clairement, mais rien ne peut être prouvé. Une image précise est efficace, mais la distorsion doit être évitée. Personne n’est à l’abri de la destruction d’images. Et si cela se produit, les dommages causés à la parole ne pourront pas être éliminés.

Histoires courtes. Petits souvenirs d'expériences, anecdotes insérées dans le discours, tout cela diversifie le discours. Les détails et le discours direct fonctionnent bien. La mémoire des auditeurs conserve longtemps une description fascinante de l'événement.

Répéter. Il évoque des souvenirs, renforce plus profondément l'idée principale et augmente le pouvoir de persuasion du discours. Il existe un grand nombre de types fondamentaux de répétitions : la répétition textuelle (« Personne, absolument personne n'a le droit de faire ça ! ») ; répétition partielle (« J'ai reproché une fois à mon adversaire, je lui ai reproché une seconde fois ») ; répétition prolongée :

Cicéron ne s’est pas limité à une simple affirmation factuelle : « Tout le monde te déteste, Piso. » Il continue plus loin en détaillant : "Le Sénat vous déteste... les cavaliers romains ne peuvent pas supporter votre vue... le peuple romain désire votre mort - toute l'Italie vous maudit..."

Voici un autre exemple de répétition étendue :

"S'il vous plaît, prenez au sérieux notre position sur cette question. Alors seulement, il sera possible de trouver une solution commune."

Cependant, il est très important de se rappeler qu’une petite dose de répétition est encourageante, mais que trop de répétitions est apaisante ou décevante. L'oratoire consiste à présenter une répétition comme si elle venait de naître.

La répétition prolongée inclut également la clarification. L’expression initialement choisie semble trop faible, alors ils y reviennent et l’expliquent. Voici un exemple :

"J'ai demandé à Ivanov de regarder documents nécessaires; non, je ne lui ai pas seulement demandé : je l'ai fortement recommandé, j'ai finalement exigé qu'il apporte les documents nécessaires..."

d Appel (exclamation). Il est facilement utilisé dans les discours dans lesquels il est nécessaire d'exprimer une certaine opinion. Un appel est un appel insistant aux auditeurs (le plus souvent court et précis) : « Pensons-y ! » ; "Nous ne pouvons pas permettre cela !" L’exclamation n’est pas souvent utilisée car son effet est atténué.

L'exclamation doit être convaincante et discrète. Citation. Certains orateurs agrémentent leur discours de nombreuses citations, mais celles-ci sont nécessaires dans les cours scientifiques, mais dans les discours populaires, elles perturbent le flux de la parole et fatiguent les auditeurs.

Par exemple, B. Shaw a écouté un jour un long rapport d'un professeur d'histoire. Le scientifique a cité de nombreuses citations, d'innombrables références et n'a pas remarqué que les auditeurs étaient simplement envahis par l'ennui. Lorsqu'on a demandé à B. Shaw son avis sur le rapport, il a répondu avec un sourire caustique : « Étrange, très étrange - tant de sources et pourtant si sèches... »

Opposition. Cela doit être clair, mais inattendu pour l'auditeur.

Par exemple, l'homme politique américain Nixon a connu un grand succès lorsque, dans l'un de ses discours, il a annoncé : « Khrouchtchev a crié aux Américains : « Vos petits-enfants seront communistes ! » Nous répondons à ceci : « Au contraire, M. Khrouchtchev, nous espérons : vos petits-enfants vivront librement !

Préavis. Vous créez une anticipation accrue parmi les auditeurs.

Par exemple : « Je veux vous expliquer en détail » ; « Je veux le montrer clairement avec un exemple » ; "...Vous serez surpris des raisons qui expliquent cela...".

Un jeu de mots. Elle est pleine d'esprit et drôle. Un jeu de mots avec un « sous-texte » est facilement accepté par les auditeurs. Tout jeu de mots repose sur la richesse des connexions linguistiques.

Par exemple, le président américain Kennedy a terminé son discours ainsi : « Nous n’avons peur d’aucune négociation, mais nous ne négocierons jamais par peur. »

Indice. Il s’agit d’une technique efficace qui clarifie et affine l’énoncé. Il s'agit souvent d'une allusion à une déclaration ou à un fait.

Par exemple : « Je n’ai pas besoin de vous expliquer en détail quelles conséquences aura cet événement… » ; "Tu sais déjà où je veux en venir."

Lorsqu'on utilise un indice, il est important d'exciter et d'impliquer l'auditeur dans une réflexion commune. Donnons un autre exemple.

Le prédicateur irlandais Jonathan Swift était un orateur de cathédrale qui inspirait la peur avec des allusions caustiques. « Bien-aimés paroissiens, commença-t-il un jour, il existe trois types d'orgueil vicieux, appelés l'orgueil de la naissance, l'orgueil de la richesse et l'orgueil du talent. Je ne m'attarderai pas sur le troisième péché, puisqu'il n'y en a aucun parmi eux. toi qui l’as sur la conscience.

Insérer. On appelle une insertion une remarque faite au passage. Sa fonction est d'amener l'auditeur au moment de l'énoncé ("... mais peut-être que vous ne partagez pas encore pleinement mon point de vue, je souhaite donc vous donner des preuves supplémentaires...").

Tous les outils répertoriés ici interagissent les uns avec les autres via diverses connexions, et parfois un outil est « intégré » dans un autre. Il convient de garder à l’esprit qu’il n’est pas recommandé de les utiliser de trop près, sinon leur effet sera atténué. De nombreux locuteurs utilisent ces moyens inconsciemment, mais lors de la préparation d'un discours, il faut « intégrer » consciemment ces moyens dans sa structure. Les techniques oratoires doivent être présentées intégralement dans le discours.

De plus, la manière de terminer le discours est importante. En effet, les auditeurs se souviendront probablement plus longtemps des phrases finales.

Vous ne devriez jamais terminer un discours par ces mots : « C’est à peu près tout ce que je voulais dire sur cette question, alors je vais peut-être terminer ici. »

Terminez votre discours, mais ne dites pas que vous avez terminé.

Voici quelques options pour une éventuelle fin du discours :

1) faites un bref résumé des points que vous avez soulevés ;

2) faire au public un compliment approprié ;

3) provoquer un sourire ou un rire ;

4) citer des vers poétiques appropriés ;

5) créer un point culminant.

Préparer bon début et une bonne fin au discours et les mettre en relation les uns avec les autres. Terminez toujours votre discours avant que votre public ne le souhaite.

Le public n’accueille généralement pas un orateur à bras ouverts. En règle générale, il faut la « remuer », lui « tendre la main ». Le public a tendance à résister à l’influence que l’orateur tente d’exercer sur lui, en raison du désir de chacun de résister à la suggestion. Un certain nombre d'interférences peuvent également survenir lors de la représentation. Cependant, il est possible de gagner l’attention et la confiance de n’importe quel public. Voici quelques conseils pratiques.

La même pensée peut être exprimée oralement et par écrit. Vous pouvez distribuer un texte écrit pour permettre à votre public de se familiariser avec vos idées, ou vous pouvez vous tenir devant lui et présenter les mêmes idées verbalement. Dans quel cas obtiendrez-vous un plus grand effet ? Bien entendu, lors d’une présentation orale.

Formulons les principaux avantages du discours oral par rapport au discours écrit :

La présentation orale est la forme de discours la plus ancienne et la plus maîtrisée par l’humanité. De nombreuses personnes ont du mal à mettre leurs idées par écrit, mais elles parviennent facilement à les communiquer. La parole orale est une méthode de communication dont chacun, y compris les enfants, dispose à des degrés divers ; Tout le monde ne parle pas la langue écrite.
La parole orale contient un riche arsenal de moyens de communication supplémentaires : expressions faciales, gestes, postures, intonation. Comme l’a souligné Bernard Shaw, il existe 50 façons de dire « oui » et « non » et une seule façon de les écrire.
Dans le discours oral, il est plus facile de transmettre l'émotion et l'état émotionnel de l'orateur.
Dans les conditions de parole orale, la personnalité de l’orateur, son apparence, sa manière de communiquer, son émotivité et sa conviction sont également influencées.
Dans le discours oral, de nombreuses duplications et répétitions de pensées sont autorisées, ce qui renforce son impact et facilite la compréhension.
Lors d'une présentation orale, l'orateur a généralement retour avec les auditeurs ; il surveille la manière dont il est écouté, compris ou non, peut prendre en compte la réaction du public et modifier son discours pour qu'il soit mieux compris.
La présentation orale est souvent plus facile à comprendre pour les auditeurs - après tout, vous pouvez poser une question à l'orateur, et il clarifiera quelque chose de peu clair ; Vous pouvez dialoguer avec l'orateur.
La présentation orale est plus rapide que la présentation écrite ; il peut être préparé plus rapidement et prend souvent moins de temps à mettre en œuvre.
La présentation orale se caractérise par sa facilité de mise en œuvre - aucun coût matériel, aucun outil d'écriture spécial, aucune copie de texte, etc.

Les principales difficultés de la prise de parole en public

Bien parler en public est un art. Pourquoi est-il si difficile de bien performer ? Il y a généralement plusieurs raisons à cela : l'orateur est inquiet, il oublie de quoi il allait parler, il a peur des questions, il a peur de ne pas respecter le temps imparti, il a peur qu'on ne le comprenne pas. , ils ne le croiront pas, il n'a pas confiance en lui, etc.

L'expert dans le domaine de l'oratoire F. Snell a souligné les difficultés suivantes pour l'orateur :

vous ne pouvez pas interrompre la représentation quand vous le souhaitez ;
vous ne pouvez pas compter sur vos interlocuteurs, le succès ne dépend que de vous ;
il est difficile de comprendre l’attitude du public envers soi-même ;
les auditeurs vous comparent à des orateurs exemplaires ; avec ceux qu'ils voient à la télévision ;
vous ne pouvez pas vous comporter librement comme vous le souhaitez ;
Sur la base de vos performances, ils se feront une opinion sur vous, qui sera difficile à changer par la suite.

Les difficultés sont nombreuses, c'est pourquoi les premières représentations échouent souvent. Nous devons apprendre à analyser et à corriger nos erreurs.

« Lutte » entre auditeurs et orateur

Les orateurs savent qu’ils doivent gagner l’attention et la confiance de leur auditoire. Pourquoi le public n’accueille-t-il aucun orateur à bras ouverts ? Pourquoi le public, en règle générale, a-t-il besoin d'être « éveillé » et « tendu la main » ?

Premièrement, le public est inerte. Une fois réuni, le public a généralement déjà une opinion arrêtée, ce qui explique souvent une partie de son scepticisme initial à l'égard de l'orateur : « Eh bien, que peut-il nous dire ? Bien sûr, une partie du public peut être intéressée à recevoir des informations, mais ces personnes dans le public moyen représentent généralement environ 30 % ; environ 60 % n'ont aucune motivation et ont besoin d'être intéressés, et 10 % ne parviennent généralement pas à « percer » : il s'agit d'un public négatif pour lequel rien ne sera intéressant ou utile d'après ce qu'il entend (pour diverses raisons). Ainsi, la majeure partie du public est inerte, ce qui crée un effet de résistance passive du public à l'orateur.

Deuxièmement, le public a tendance à résister à l’influence que l’orateur tente d’exercer sur lui, en raison du désir de chacun de résister à la suggestion. La tendance à une telle confrontation a été révélée par B.F. Porshnev dans son ouvrage « Psychologie sociale et histoire ». Selon lui, « chaque orateur inspire », tandis que l'auditeur, en tant qu'individu, lutte contre la suggestion, parce qu'il ne veut pas se soumettre à l'influence d'autrui, ne veut pas « tomber sous le charme » de l'orateur et veut maintenir son indépendance dans les jugements, les opinions et la sphère émotionnelle.

Il existe trois manières les plus courantes d'une telle « lutte » des auditeurs contre l'influence de la parole de l'orateur : l'évitement, l'atteinte à l'autorité, l'incompréhension.

La stratégie d'évitement se caractérise par les signes suivants : le public fait preuve d'inattention, ignore les informations importantes, cherche et trouve une raison pour se distraire de la perception du discours de l'orateur, ne le regarde pas, a tendance à s'asseoir à l'écart de l'orateur, ou tout simplement n'assiste pas à son discours. L’évitement est aussi une technique « enfantine » comme fermer les yeux. L'évitement se manifeste également par l'évitement de la perception d'informations ou d'autres informations. Par exemple, des articles ou des conférences sur les dangers du tabac sont lus et écoutés par 60 % des non-fumeurs et seulement 30 % des fumeurs ; les 70 % de fumeurs restants les évitent tout simplement.
La stratégie de sape de l'autorité repose sur le fait que la source d'information est qualifiée de ne faisant pas autorité et non d'un expert dans ce domaine, et donc tout ce qu'il dit ne peut être pris au sérieux. Une raison pour porter atteinte à l'autorité d'un locuteur peut toujours être trouvée : soit il est jeune (les œufs n'enseignent pas à une poule), soit une personne ordinaire (elle n'est pas psychologue, mais une simple mère, quel genre de conseils peut-elle donner? conseils utiles), soit il est habillé trop à la mode (il ne pense qu'à son apparence), soit il est habillé et a l'air démodé (il est en retard), soit il n'est pas un expert en la matière (il est thérapeute et non phthisiatre). , comment peut-il juger des dangers du tabac) etc. Trop d'autorité d'une autre personne peut miner l'autorité de l'orateur parmi les auditeurs. La très haute autorité d'une personne peut conduire au déni d'autorité à tous les autres sauf lui (Dieu, le Tsar, Staline, l'enseignant, l'entraîneur, etc.)
La stratégie de l'incompréhension est que le public, écoutant un orateur dont il n'aime pas l'idée, interprète une telle idée ou ses arguments comme incompréhensibles. Sur cette base, elle rejette l’idée elle-même, refusant d’en approfondir le sens. Dans ce cas, le public dit : « Nous ne l'avons pas compris ; Nous n’avons pas compris ce qu’il voulait nous prouver. Le malentendu est ici fictif ; il s’agit simplement d’un refus de percevoir une idée ou des arguments à partir de leur qualification d’incompréhensibles.

L'orateur doit connaître et prendre en compte les manières dont le public va s'opposer à lui.

Contre-techniques du haut-parleur

Différents genres, comme différentes formes prise de parole en public (conférence, rapport, représentation, etc.), nécessitent différentes techniques préparation. Mais en rhétorique, il existe des règles générales pour préparer un discours public - des règles qui peuvent et doivent être appliquées lors de la préparation de tout discours, quel que soit son genre. Citons les principaux.

1. Début décisif du discours. La première phrase d’un discours doit être réfléchie, préparée à l’avance et bien apprise. Vous ne devriez pas trébucher sur la première phrase de votre discours ni vous demander par où vous allez commencer. Le public considérera immédiatement un tel orateur comme peu sûr de lui et incompétent. La première phrase doit être claire et compréhensible pour les auditeurs. Il doit être préparé à l'avance et bien répété, prononcé avec assurance et expressivité.

2. Drame. C'est la tension du texte. Le drame est créé dans un discours lorsqu'il y a un choc délibéré de différents points de vue par l'orateur entrant dans une dispute avec une opinion, une autorité ou un point de vue, lorsqu'il parle d'événements ou d'incidents inhabituels ou tragiques. Comme le disait D. Carnegie : « Le monde aime entendre parler de lutte. » Le drame doit être créé dans le texte au stade de sa préparation.

3. Émotivité retenue. L'émotivité est une exigence obligatoire pour parler en public, un élément absolument nécessaire. Les auditeurs doivent sentir que vous parlez avec émotion, avec enthousiasme, que vous n'êtes pas vous-même indifférent à ce que vous dites. La prestation ne doit en aucun cas être monotone. Cependant, l'émotivité doit être contenue. L'auditeur éprouve un sentiment de gêne à la vue des réjouissances émotionnelles de l'orateur. Rappelons la célèbre déclaration de Gogol à propos d'un enseignant-orateur : « Alexandre le Grand, bien sûr, grand homme, mais pourquoi casser les chaises ? À cet égard, il est préférable de présenter des faits qui suscitent des émotions chez les auditeurs plutôt que de parler de manière trop émotionnelle.

4. Brièveté. Les discours courts sont considérés par la plupart des publics comme plus intelligents, plus corrects et contenant des informations vraies. Il est extrêmement nécessaire de respecter les règlements impartis et de respecter le temps imparti. Vous devez apprendre à parler brièvement.

5. Dialogues. Le discours doit être comme un dialogue avec le public. L'orateur n'est pas obligé de parler tout le temps ; il doit poser des questions au public, écouter ses réponses et réagir à son comportement. Tout discours doit avoir les caractéristiques d'une conversation. Les questions peuvent être rhétoriques, mais elles peuvent accroître l'efficacité des présentations orales, principalement grâce à de courts dialogues avec le public pendant le discours lui-même.

6. Conversation. Le style de présentation doit être principalement conversationnel, la présentation doit avoir le caractère d'une conversation informelle. C’est le style conversationnel de parler. Le caractère familier d'une prestation oratoire augmente considérablement la confiance dans l'orateur, et donc dans le contenu de son discours. Pas besoin d'en utiliser beaucoup de spéciaux mots étrangers, il faut le dire plus simplement - c'est aussi une manifestation de l'exigence d'être conversationnel. Vous pouvez utiliser (avec modération !) des mots familiers, de l’humour et des blagues.

7. Établir et maintenir le contact avec le public. Cette exigence est l’une des plus importantes. Établir le contact avec le public signifie : regarder le public pendant un discours, surveiller sa réaction, modifier son discours en fonction de sa réaction, faire preuve d'affabilité, de convivialité, de volonté de répondre aux questions et engager un dialogue avec le public. Le public doit être divisé en secteurs et examiner chaque secteur tour à tour.

8. Clarté de l'idée principale. Idée principale doit être exprimé verbalement, de préférence au moins deux ou trois fois au cours du discours. Dans l'écrasante majorité des cas, le public aime les conclusions et les attend de l'orateur sous une forme formulée.

9. Une fin décisive. Comme le début, la fin du discours doit être courte, claire, compréhensible et réfléchie à l’avance. La phrase finale doit être pensée et formulée à l'avance. Elle, comme la phrase initiale, doit être répétée afin d'être prononcée sans hésitation, de manière claire et compréhensible. La phrase finale doit être prononcée avec émotion, un peu lentement et de manière significative, afin que le public la comprenne bien et comprenne en même temps que c'est la fin de votre discours.

Interférence dans le comportement de l'auditeur

Durant la représentation, un certain nombre d'interférences peuvent survenir.

1. Réaction active du public aux facteurs externes distrayants. Le public, quel que soit l'intérêt de la conférence ou de la représentation, ne peut s'empêcher de prêter attention à la toux intense de quelqu'un, aux mouvements parasites, au claquement d'une porte, au bruissement des papiers, etc. «Le public ne peut résister à la tentation de regarder n'importe quel objet, animal ou personne en mouvement», a noté à juste titre D. Carnegie. Aucun orateur ou artiste n’a encore réussi à vaincre cette tentation du public.

Que faire si, par exemple, un moineau volait dans le public ? Comment distraire les auditeurs de lui ? Premièrement, ne le remarquez pas autant que possible. Deuxièmement, attendez la fin de ses actions actives, faites une pause : public longue durée ne s'y concentrera pas, et les auditeurs eux-mêmes prendront certaines mesures. Troisièmement, vous pouvez utiliser la méthode de la « connexion » : soyez attentif vous-même, commentez, discutez brièvement avec le public, puis dites : « D'accord, ça suffit, revenons à notre travail. Les auditeurs perçoivent généralement bien cette technique. Quatrièmement, vous pouvez vous rapprocher des auditeurs : cela évitera qu’ils soient distraits.

2. Les auditeurs parlent entre eux. Ne le prenez pas personnellement : leurs conversations n’ont probablement rien à voir avec la conférence, et encore moins avec vous personnellement. Ici aussi, il vaut mieux ne pas remarquer les interférences le plus longtemps possible. Vous pouvez aussi vous rapprocher des gens qui parlent (c'est très efficace), les regarder plus longuement, parler un moment, vous adresser à eux, faire une pause (peut-être inattendue), leur poser la question : « Êtes-vous d'accord ? Vous n'êtes pas d'accord ?

3. Quelqu’un vous bâille au visage. Vous ne devriez pas vous attribuer cela immédiatement - peut-être que l'auditeur est simplement fatigué. Vous ne devez pas réagir avant de comprendre que d’autres l’ont déjà remarqué et y réagissent. Dans ce cas, il vaut mieux dire : « Oui, c'est devenu étouffant ici, il n'y a pas assez d'air. Je vois que certaines personnes ont du mal à respirer. Peut-être devrions-nous faire une petite pause et aérer la pièce ?

4. Les auditeurs se lèvent et partent. Les gens peuvent avoir le plus diverses raisons afin de quitter votre performance. Ne réagissez en aucune façon, ne les réprimandez pas. Au contraire, vous pouvez dire : « Si quelqu’un a un besoin urgent de partir, s’il vous plaît, partez, mais lentement. » Ne montrez pas que cela vous dérange.

5. Des remarques de désaccord se font entendre depuis les lieux. Si ces remarques sont anodines, faites comme si vous n’aviez pas entendu ou n’avez pas compris. Si l'auditeur insiste sur son point de vue, il faut alors engager une discussion, mais de manière plutôt formelle : « Je comprends votre point de vue. Mais j’en ai un autre, je vais maintenant (ou un peu plus tard) donner des arguments supplémentaires.» Si l'objection n'est pas liée à des ambitions personnelles, mais est vraiment importante, alors il vaut mieux dire : « Je reviendrai sur votre commentaire, mais, si vous le permettez, un peu plus tard », et assurez-vous de tenir votre promesse. Si le désaccord est exprimé sous une forme aiguë et catégorique, il vaut mieux ne pas entrer dans une discussion en disant : « Je comprends votre point de vue. Eh bien, l’avenir dira lequel d’entre nous a raison.

6. Des cris et des remarques grossières et provocatrices se font entendre depuis les lieux. Il se peut qu'il y ait dans le public des gens de faible culture qui veulent montrer que cet orateur n'est pas si bon, ni si intelligent, ni si compétent. Avec leurs remarques, ils veulent se montrer, se démarquer et attirer l'attention (« complexe Moska »). Comment se comporter avec de telles personnes ? Si la remarque était ponctuelle, il vaut mieux ne pas la remarquer. Si cela est impossible, ne montrez pas qu'elle vous a blessé ou offensé, démontrez par tous les moyens votre supériorité et votre contrôle sur la situation. Dites : « Oui !.. Eh bien, il n’y a rien à ajouter ! » Et après une pause : "Eh bien, nous allons quand même passer à autre chose...".

Vous pouvez aussi dire ironiquement : « Oui, je comprends vos problèmes… Mais désolé, il faut passer à autre chose… ».

Une autre réponse possible : « J'ai compris votre question... (même si ce n'était pas du tout une question, mais une telle phrase confond immédiatement le délinquant), mais maintenant, malheureusement, nous ne pouvons pas nous attarder sur ce problème en détail... ». Il n'est pas nécessaire de remettre le provocateur à sa place, c'est déjà un problème, et c'est tout ce dont il a besoin. Répondez avec insistance, poliment et correctement à toute remarque d'autres personnes - cela montrera que vous condamnez le provocateur.

Si vous avez confiance en vos capacités, attaquez immédiatement, en utilisant l'ironie, les blagues, le sarcasme, et gardez donc à portée de main des paroles acerbes, des fables, des anecdotes, des dictons, des histoires (« Vous savez, cette ligne m'a rappelé un incident... » - général le rire vous mettra longtemps en prison, rustre au point, même si ce que vous dites a un rapport très indirect avec sa remarque).

Une autre façon est d'essayer de le féliciter, de trouver un côté rationnel dans sa remarque et de l'utiliser pour lui dire quelque chose de plus intéressant. La « réponse différée » est également efficace. Dites : « Je comprends votre pensée (question, idée), je vous répondrai, mais, si vous le permettez, à la fin, sinon maintenant cela nous égarera. Et à la fin, lorsque le temps de votre discours est écoulé, adressez-vous au public : « Voici une autre question, dois-je y répondre ? Plusieurs personnes crieront certainement : « Non, tout est clair ! - «Eh bien, ce n'est pas nécessaire, ce n'est pas nécessaire. Merci de votre attention."

Vous pouvez demander au provocateur d'attendre une minute. "Juste une minute, je vais juste terminer ma réflexion..." Après avoir parlé encore 2-3 minutes, rien de moins, tournez-vous vers le provocateur : « Alors, qu'est-ce que tu voulais dire ? Rien? Eh bien, nous allons continuer ! »

Vous pouvez admettre : « Oui, il y a un problème avec ce que vous dites. Malheureusement, nous ne le résoudrons pas maintenant ; nous devons en parler séparément.

Et une autre façon est que si la remarque est très grossière, vous devriez dire : « Désolé, je n'ai pas compris ce que vous avez dit. S'il vous plaît, répétez encore plus fort et plus lentement ! » (En règle générale, ils ne pourront pas dire quelque chose de grossier une seconde fois et vous n’aurez pas à y répondre.) « Eh bien, passons à autre chose. »

Un désaccord fortement exprimé peut être porté à un niveau personnel. Ainsi, lors d'une conférence sur la communication au sein de la famille, un auditeur a crié avec indignation : « Alors, à votre avis, votre mari ne devrait faire aucun commentaire ? «Je comprends vos problèmes», répondit le conférencier. "Je suis sûr que votre mari a absolument besoin de faire des commentaires." La réponse a été noyée dans le rire général du public, et l'auditrice elle-même qui a posé la question a également ri.

Le processus pédagogique pose une exigence à l'enseignant ordinaire : lui, l'enseignant, doit disposer d'un arsenal de moyens pour transmettre son expérience aux élèves. Ces produits sont toujours individuels et uniques. En plus des mots, de la voix, de l'intonation, le professeur dispose aussi du geste, du mouvement, du rythme, etc. Mais la première et la plus importante chose, ce sont les yeux ! Tout d’abord, ils contribuent à attirer l’attention.

La psychologie des compétences pédagogiques identifie plusieurs méthodes pour attirer l'attention du public, l'une d'entre elles étant passive et agressive.

Méthode passive est d'attirer l'attention du public sur votre personnalité. Une réflexion cohérente et logiquement structurée et une sensualité modérée attirent l'attention du public en un seul impact pédagogique.

Méthode agressive le contraire de passif. Des enseignants forts, intelligents et expressifs suivent ce chemin ; leurs sentiments et leur volonté sont libérés par l'intellect dans un flux puissant et attirent instantanément l'attention du public. Avec une conviction acquise, un tel enseignant semble hypnotiser ses auditeurs. Parfois, des rythmes rythmés et une sorte de monotonie pédagogique sont utilisés pour cela. Avec l'aide de laquelle l'enseignant semble « entrer » dans la conscience des auditeurs, l'endormir, l'amenant ainsi que les auditeurs au point culminant des expériences sensorielles. C'est le point culminant et contribue à la formation des attitudes et des croyances de l'individu, leurs manifestations sont déterminées par la formation de l'enseignant et le niveau de sa psychotechnique.

Il est clair que chaque enseignant développe le sien moyens individuels, grâce auquel il se rapproche extrêmement de la spiritualité et atteint le plus haut degré.

L'influence pédagogique dans le processus éducatif se compare avantageusement à la même action au théâtre par la présence d'une équipe permanente. Par conséquent, lorsqu'il influence un individu, il est important pour un enseignant d'utiliser la force psychologique de l'équipe, de se souvenir du mouvement constant de l'équipe, de la « loi du progrès », de son développement continu.

L'un des principes d'organisation et d'éducation en équipe est le « principe d'influence pédagogique parallèle ». « Lorsqu’on éduque un individu, il faut veiller à éduquer toute l’équipe. En pratique, ces deux tâches ne seront résolues que conjointement et uniquement dans le cadre d’un objectif commun.»

Lorsqu'il gère une équipe, dirige ses activités, l'enseignant doit posséder certaines qualités qui contribueraient à sa compatibilité avec l'équipe et les élèves individuels qui en font partie. Il s’agit d’abord de la capacité à se contrôler et à gérer son comportement. Il est clair que l'enseignant doit être spécialement préparé à cela.

Chercheur en problèmes d'activité comportementale, enseignant V.A. Kan-Kalik suggère de suivre quelques règles générales pour optimiser la communication avec les étudiants :

Entrez dans le public joyeux, confiant, énergique ;
Le bien-être général au cours de la période initiale de communication est joyeux, productif, confiant ;
Attitude communicative existante : disposition prononcée à communiquer ;
L'initiative communicative, l'humeur émotionnelle d'activité, le désir de transmettre cet état aux étudiants se manifestent énergiquement ;
L'ambiance émotionnelle nécessaire est créée chez le public ;
La gestion organique de son propre bien-être s'effectue dans la conduite des cours et la communication avec les étudiants (humeur émotionnelle égale, capacité à gérer le bien-être, malgré des circonstances défavorables, etc.) ;
Parvenir à une communication productive ;
La communication est gérée (efficacité, flexibilité, sens de son propre style de communication, capacité à combiner la communication avec la méthode d'influence) ;
Langue (vivante, figurative, pédagogiquement appropriée, culturelle)
Expressions faciales (énergiques, expressives, pédagogiquement appropriées)
Pantomime (gestes expressifs et adéquats, gestes plastiques et riches en émotions).

Au moins deux phrases doivent être ajoutées à ce qui précède :

Excellente connaissance du matériel;
Respect strict de la mesure.

Formulons les principaux avantages du discours oral par rapport au discours écrit :

La présentation orale est la forme de discours la plus ancienne et la plus maîtrisée par l’humanité. De nombreuses personnes ont du mal à mettre leurs idées par écrit, mais elles parviennent facilement à les communiquer. La parole orale est une méthode de communication dont chacun, y compris les enfants, dispose à des degrés divers ; Tout le monde ne parle pas la langue écrite.
La parole orale contient un riche arsenal de moyens de communication supplémentaires : expressions faciales, gestes, postures, intonation. Comme l’a souligné Bernard Shaw, il existe 50 façons de dire « oui » et « non » et une seule façon de les écrire.
Dans le discours oral, il est plus facile de transmettre l'émotion et l'état émotionnel de l'orateur.
Dans les conditions de parole orale, la personnalité de l’orateur, son apparence, sa manière de communiquer, son émotivité et sa conviction sont également influencées.
Dans le discours oral, de nombreuses duplications et répétitions de pensées sont autorisées, ce qui renforce son impact et facilite la compréhension.
Lors d'une présentation orale, l'orateur reçoit généralement des commentaires des auditeurs ; il surveille la manière dont il est écouté, compris ou non, peut prendre en compte la réaction du public et modifier son discours pour qu'il soit mieux compris.
Une présentation orale est souvent plus facile à comprendre pour les auditeurs - après tout, vous pouvez poser une question à l'orateur, et il clarifiera un point peu clair ; Vous pouvez dialoguer avec l'orateur.
La présentation orale est plus rapide que la présentation écrite ; il peut être préparé plus rapidement et prend souvent moins de temps à mettre en œuvre.
La présentation orale se caractérise par sa facilité de mise en œuvre - aucun coût matériel, aucun outil d'écriture spécial, aucune copie de texte, etc.

Les principales difficultés de la prise de parole en public

L'expert dans le domaine de l'oratoire F. Snell a souligné les difficultés suivantes pour l'orateur :

vous ne pouvez pas interrompre la représentation quand vous le souhaitez ;
vous ne pouvez pas compter sur vos interlocuteurs, le succès ne dépend que de vous ;
il est difficile de comprendre l’attitude du public envers soi-même ;
les auditeurs vous comparent à des orateurs exemplaires ; avec ceux qu'ils voient à la télévision ;
vous ne pouvez pas vous comporter librement comme vous le souhaitez ;
Sur la base de vos performances, ils se feront une opinion sur vous, qui sera difficile à changer par la suite.

Les difficultés sont nombreuses, c'est pourquoi les premières représentations échouent souvent. Nous devons apprendre à analyser et à corriger nos erreurs.

« Lutte » entre auditeurs et orateur

Il existe trois manières les plus courantes d'une telle « lutte » des auditeurs contre l'influence de la parole de l'orateur : l'évitement, l'atteinte à l'autorité, l'incompréhension.

La stratégie d'évitement se caractérise par les signes suivants : le public fait preuve d'inattention, ignore les informations importantes, cherche et trouve une raison pour se distraire de la perception du discours de l'orateur, ne le regarde pas, a tendance à s'asseoir à l'écart de l'orateur, ou tout simplement n'assiste pas à son discours. L’évitement est aussi une technique « enfantine » comme fermer les yeux. L'évitement se manifeste également par l'évitement de la perception d'informations ou d'autres informations. Par exemple, des articles ou des conférences sur les dangers du tabac sont lus et écoutés par 60 % des non-fumeurs et seulement 30 % des fumeurs ; les 70 % de fumeurs restants les évitent tout simplement.
La stratégie de sape de l'autorité repose sur le fait que la source d'information est qualifiée de ne faisant pas autorité et non d'un expert dans ce domaine, et donc tout ce qu'il dit ne peut être pris au sérieux. Une raison pour porter atteinte à l'autorité d'un locuteur peut toujours être trouvée : soit il est jeune (les œufs n'enseignent pas à une poule), soit une personne ordinaire (elle n'est pas psychologue, mais une simple mère, quels conseils utiles peut-elle donner ), soit il est habillé de manière trop à la mode (il ne pense qu'à sa propre vie), soit il est habillé et a l'air démodé (il est en retard), soit il n'est pas un expert en la matière (il est thérapeute, pas phthisiatre, comment peut-il juger des dangers du tabac), etc. Trop d'autorité d'une autre personne peut miner l'autorité de l'orateur parmi les auditeurs. La très haute autorité d'une personne peut conduire au déni d'autorité à tous les autres sauf lui (Dieu, le Tsar, Staline, l'enseignant, l'entraîneur, etc.)
La stratégie de l'incompréhension est que le public, écoutant un orateur dont il n'aime pas l'idée, interprète une telle idée ou ses arguments comme incompréhensibles. Sur cette base, elle rejette l’idée elle-même, refusant d’en approfondir le sens. Dans ce cas, le public dit : « Nous ne l'avons pas compris ; Nous n’avons pas compris ce qu’il voulait nous prouver. Le malentendu est ici fictif ; il s’agit simplement d’un refus de percevoir une idée ou des arguments à partir de leur qualification d’incompréhensibles.

L'orateur doit connaître et prendre en compte les manières dont le public va s'opposer à lui.

Contre-techniques du haut-parleur

Différents genres, ainsi que différentes formes de prise de parole en public (conférence, rapport, discours, etc.), nécessitent différentes techniques de préparation. Mais en rhétorique, il existe des règles générales pour préparer un discours public - des règles qui peuvent et doivent être appliquées lors de la préparation de tout discours, quel que soit son genre. Citons les principaux.

3. Émotivité retenue. L'émotivité est une exigence obligatoire pour parler en public, un élément absolument nécessaire. Les auditeurs doivent sentir que vous parlez avec émotion, avec enthousiasme, que vous n'êtes pas vous-même indifférent à ce que vous dites. La prestation ne doit en aucun cas être monotone. Cependant, l'émotivité doit être contenue. L'auditeur éprouve un sentiment de gêne à la vue des réjouissances émotionnelles de l'orateur. Rappelons la célèbre déclaration de Gogol à propos d'un enseignant-orateur : « Alexandre le Grand, bien sûr, est un grand homme, mais pourquoi casser des chaises ? À cet égard, il est préférable de présenter des faits qui suscitent des émotions chez les auditeurs plutôt que de parler de manière trop émotionnelle.

6. Conversation. Le style de présentation doit être principalement conversationnel, la présentation doit avoir le caractère d'une conversation informelle. C’est le style conversationnel de parler. Le caractère familier d'une prestation oratoire augmente considérablement la confiance dans l'orateur, et donc dans le contenu de son discours. Il n'est pas nécessaire d'utiliser beaucoup de mots étrangers spéciaux, vous devez parler plus simplement - c'est aussi une manifestation de l'exigence d'être conversationnel. Vous pouvez utiliser (avec modération !) des mots familiers, de l’humour et des blagues.

8. Clarté de l'idée principale. L’idée principale doit être exprimée verbalement, de préférence au moins deux ou trois fois au cours du discours. Dans l'écrasante majorité des cas, le public aime les conclusions et les attend de l'orateur sous une forme formulée.

Interférence dans le comportement de l'auditeur

Durant la représentation, un certain nombre d'interférences peuvent survenir.

1. Réaction active du public aux facteurs externes distrayants. Le public, aussi intéressant que soit la conférence ou le spectacle, ne peut s’empêcher de prêter attention à la toux intense de quelqu’un, aux mouvements superflus, au claquement d’une porte, au bruissement des papiers, etc. «Le public ne peut résister à la tentation de regarder n'importe quel objet, animal ou personne en mouvement», a noté à juste titre D. Carnegie. Aucun orateur ou artiste n’a encore réussi à vaincre cette tentation du public.

Que faire si, par exemple, un moineau volait dans le public ? Comment distraire les auditeurs de lui ? Premièrement, ne le remarquez pas autant que possible. Deuxièmement, attendez la fin de ses actions actives, faites une pause : le public ne sera pas concentré sur lui pendant longtemps et les auditeurs eux-mêmes prendront certaines mesures. Troisièmement, vous pouvez utiliser la méthode de la « connexion » : soyez attentif vous-même, commentez, discutez brièvement avec le public, puis dites : « D'accord, ça suffit, revenons à notre travail. Les auditeurs perçoivent généralement bien cette technique. Quatrièmement, vous pouvez vous rapprocher des auditeurs : cela évitera qu’ils soient distraits.

3. Quelqu’un vous bâille au visage. Vous ne devriez pas vous attribuer cela immédiatement - peut-être que l'auditeur est simplement fatigué. Vous ne devez pas réagir avant de comprendre que d’autres l’ont déjà remarqué et y réagissent. Dans ce cas, il vaut mieux dire : « Oui, c'est devenu étouffant ici, il n'y a pas assez d'air. Je vois que certaines personnes ont du mal à respirer. Peut-être pourrions-nous faire une petite pause et aérer la pièce ?

4. Les auditeurs se lèvent et partent. Les gens peuvent avoir diverses raisons de quitter votre émission. Ne réagissez en aucune façon, ne les réprimandez pas. Au contraire, vous pouvez dire : « Si quelqu’un a un besoin urgent de partir, s’il vous plaît, partez, mais lentement. » Ne montrez pas que cela vous dérange.

Vous pouvez aussi dire ironiquement : « Oui, je comprends vos problèmes… Mais désolé, il faut passer à autre chose… ».

Autre réponse possible : « J'ai compris votre question... (même si ce n'était pas du tout une question, mais une telle phrase confond immédiatement le délinquant), mais maintenant, malheureusement, nous ne pouvons pas nous attarder sur ce problème en détail... ». Il n'est pas nécessaire de remettre le provocateur à sa place, c'est déjà un problème, et c'est tout ce dont il a besoin. Répondez avec insistance, poliment et correctement à toute remarque d'autres personnes - cela montrera que vous condamnez le provocateur.

Si vous avez confiance en vos capacités, attaquez immédiatement, en utilisant l'ironie, les blagues, le sarcasme, et gardez donc à portée de main des dictons pointus, des fables, des anecdotes, des dictons, des histoires (« Vous savez, cette ligne m'a rappelé un incident... » - général le rire vous mettra longtemps en prison, rustre au point, même si ce que vous dites a un rapport très indirect avec sa remarque).

Vous pouvez admettre : « Oui, il y a un problème avec ce que vous dites. Malheureusement, nous ne le résoudrons pas maintenant ; nous devons en parler séparément.

Et d'une autre manière - si la remarque est très grossière, vous devriez dire : « Désolé, je n'ai pas compris ce que vous avez dit. S'il vous plaît, répétez encore plus fort et plus lentement ! » (En règle générale, ils ne pourront pas dire quelque chose de grossier une seconde fois et vous n’aurez pas à y répondre.) « Eh bien, passons à autre chose. »

Notons en conclusion que vous pouvez calmer le public et rétablir la discipline en accompagnant un discours calme de gestes de pointage en direction de ceux qui violent la discipline, en pointant la main dans leur direction, ou simplement en tendant la main vers les contrevenants. Le geste de pointer calme même les animaux. Faire des gestes avec le bras tendu, surtout si vous approchez également des fauteurs de troubles, a un effet très efficace sur eux.

Joseph Abramovich Sternin - Docteur en philologie, professeur, chef de département linguistique générale et la stylistique de Voronezhsky université d'état; membre du conseil d'administration de l'Association russe de rhétorique, expert au centre d'enseignement à distance Elitarium

Psychologie : personnalité et entreprise

Ce qu'est le discours a été écrit et dit par de nombreux maîtres compétents dans ce domaine. art oratoire. Mais rappelez-vous que ces gens ne prennent leur métier au sérieux que pour des raisons égoïstes. Parler en public devrait être amusant – si cela est fait correctement. Le succès et la transformation d’un éventuel désastre en triomphe sont garantis si vous prêtez toute l’attention aux conseils suivants.

Préparation

Toute une armée de soi-disant experts, agissant sous le couvert de rédacteurs de discours et de scénaristes, a convaincu de nombreuses personnes que préparer et planifier un discours est une affaire particulièrement difficile. C'est pourquoi ils sont passés maîtres dans le bluff.

La première chose que vous devez comprendre est que toute préparation à la prise de parole est essentiellement un processus très simple en deux étapes. Vous avez seulement besoin de :

Déterminez le sujet du discours.

Bien entendu, ce problème peut être résolu sans vous. Le sujet du discours peut être un sujet que vous connaissez bien, par exemple la gestion d'entreprise, ou un sujet dont vous ne savez absolument rien, par exemple la gestion d'entreprise. EN D’autres MOTS, le sujet n’a pas d’importance. Ayant adopté plusieurs conseils simples, vous aurez tous les atouts en main, ce qui vous permettra d'être sûr que peu de gens tireront quelque chose d'utile de votre discours.

Décidez quoi dire exactement sur le sujet.

Il est préférable que vous connaissiez le sujet à l'avance, mais si ce n'est pas le cas, ne vous découragez pas. De nombreux professionnels vivent magnifiquement et confortablement, pontifiant sur des sujets dont ils n'ont aucune idée. Politiciens et personnalités de la télévision - le meilleur pour ça confirmation.

Cette approche de préparation peut paraître trop simpliste à certains. Si vous ressentez cela aussi, suivez les conseils ci-dessous pour vous sentir à l’aise.

Méthodologie

Les maîtres du bluff le savent bien : rien n'affecte plus le public que l'impressionnant - en l'occurrence, une pile de feuilles de papier que l'orateur feuillette vigoureusement sur le podium. Procurez-vous un grand cahier ligné et lancez-vous. nouvelle feuille, dès que quelque chose te vient à l'esprit nouvelle pensée. Dans ce cas:

Toutes vos pensées peuvent être mélangées à l’infini, comme un jeu de cartes, jusqu’à ce qu’elles s’alignent dans une séquence qui vous satisfasse ;

Si vous avez écrit une pensée qui n'a aucun rapport avec la pensée partagée, tout simplement inutile (et il y en aura beaucoup), vous pouvez la jeter en toute sécurité sans nuire au texte établi ;

Tout auditeur occasionnel, adversaire ou simple observateur (sans parler de vous-même) aura l'impression que vous avancez avec confiance vers votre objectif. Peu importe que vous ayez complètement développé le sujet ou que vous ayez simplement ajouté la première chose qui vous vient à l'esprit pour chacun des points.

Par la suite, de temps en temps, vous pourrez relire chaque page en ajoutant quelque chose de nouveau. Et à la fin, vous découvrirez que vous avez soudainement accumulé suffisamment de matière pour en composer un discours complètement complet.

Idée de message

Il existe deux idées fausses courantes que vous avez peut-être lues ou entendues. La première est que les discours ou les allocutions sont censés prêcher une idée, et la seconde est que tout ce que vous dites doit avoir une certaine pertinence pour les auditeurs. L’étude de la réaction des masses qui écoutent invalide ces deux affirmations. Selon une récente enquête réalisée lors d'un rassemblement politique, sur les vingt-trois personnes présentes, treize dormaient, quatre ont déclaré qu'il y faisait plus chaud qu'à l'intérieur de la gare, et les autres étaient tout simplement perdues. Il est facile de tomber dans le piège de croire que ceux qui avancent ces arguments sur une idée de discours savent ce qu'ils font. Le seul problème est que si vous les croyez, la préparation du discours prendra beaucoup plus de temps que nécessaire.

Depuis longtemps, l’humanité est parvenue à la conclusion que les meilleures solutions sont les plus simples. Par conséquent, vous devriez rechercher les solutions les plus simples. N'oubliez pas que les discours et les discours qui ne comportent aucune charge idéologique nécessitent une préparation minimale. Les avantages d’une telle approche positive et ouverte d’esprit sont innombrables. En voici quelques-uns :

Parler sans avoir à faire de généralisations idéologiques permet de penser de manière plus créative.

Vous n'aurez jamais à vous excuser pour les contradictions et les désaccords dans votre discours si vous n'avez fait aucune déclaration.

En écrivant un bon discours universel qui n'a aucune idée ni pertinence pour personne (quoi que ce soit), vous pouvez le lire plusieurs fois et à différentes occasions, économisant ainsi de plus en plus de temps sur la préparation.

Chaque orateur doit considérer ce qui suit comme un compliment : brève déclaration Winston Churchill, maître accompli bluff en oratoire :

« Le meilleur de tous les orateurs sera celui qui, avant de se lever, ne sait pas encore quoi dire ; lorsqu'il commence à parler, il ne comprend pas ce qu'il dit ; lorsqu'il s'assoit, il ne se souvient pas de ce qu'il dit ; dit." Voici un rappel pour tout conférencier en quête d’excellence. Vous avez maintenant un objectif précis.

Structure du discours

Il va de soi qu’un discours ou une performance doit avoir un début, un milieu et une fin. Il semblerait que cela va de soi, et pourtant de nombreux intervenants ne font aucune introduction et encore moins souvent terminent par quoi que ce soit. Les auditeurs ne se réveillent qu’au son des applaudissements. À ce moment-là, les véritables experts présents dans l’auditoire commencent à partager leur impression sur la perspicacité et la richesse en idées qu’ils ont trouvées dans ce discours. Si votre voisin vous encourage à avoir une telle discussion, ne cédez pas pour ne pas prendre de risque. Votre voisin n'a peut-être pas dormi.

L'orateur doit concentrer toute son énergie sur la première et la dernière phrase, car on sait que les auditeurs ne font que les percevoir. Entre les deux, il peut lire avec succès les résultats des matchs de football de la semaine dernière, sans prêter attention aux éclats de ronflements du public.

Un orateur expérimenté sait que l’attention de l’auditoire peut être captée à tout moment en prononçant les mots immortels :

"...Donc, pour résumer ce qui précède..." ou "...Et en conclusion..."

Les deux phrases réveillent immédiatement tout le monde et peuvent être utilisées autant de fois que vous le souhaitez au cours d’un même discours.

Introduction au discours

Rédiger une introduction est une affaire délicate. Après avoir griffonné quelque chose comme « Bonjour (ou soir), mesdames et messieurs », vous pouvez passer une éternité à regarder une feuille de papier vierge.

C'est une autre affaire si vous prenez un nouveau journal. Il est écrit et publié par vos collègues écrivains, les soi-disant journalistes, et couvre l'essence du sujet dans les deux ou trois premières lignes de l'article, vous encourageant à le lire jusqu'au bout.

Les orateurs amateurs inexpérimentés peuvent apprendre de nombreuses informations utiles sur COMMENT faire une introduction à un discours en fouillant quelques minutes dans la presse locale et nationale. Voici quelques extraits aléatoires de divers journaux qui donnent une idée générale :

"Hier soir, cinq prisonniers se préparaient à passer une deuxième nuit sur le toit du centre de détention provisoire de Risley."

"Télégraphe quotidien"

"Selon les derniers rapports, des millions de personnes vivent au-dessus de leurs moyens et sont lourdement endettées."

"Banque hebdomadaire"

"La croissance rapide du marché de la cocaïne confirme le fait que la Grande-Bretagne (Allemagne, Danemark...) est en train de devenir le siège paneuropéen de la distribution de drogue, et qui plus est, un siège plutôt défoncé."

"Groniade"

"Même les policiers pris au milieu de l'orgie ont été contraints de fuir. L'un d'entre eux a tourné le coin avec son pantalon baissé, tandis que d'autres ont caché leur visage aux caméras de télévision."

Bien sûr, commencer un discours ou une présentation commerciale l’après-midi avec l’une de ces phrases n’est pas la meilleure façon de procéder. Mais un orateur aguerri sait intéresser l'auditoire en esquissant brièvement l'essentiel de la situation et en donnant une idée du contenu de son discours.

Les phrases d'introduction ne sont nécessaires que pour retenir l'attention des auditeurs dès les premières minutes du discours. Le fait est que la plupart des gens ont une période de concentration très courte et qu’après son expiration, ils commencent à s’assoupir.

Terminer un discours

La plus grosse erreur est de terminer le discours par un pathétique « merci pour votre attention » et de s’asseoir. Les haut-parleurs intelligents terminent toujours sur une note dramatique. Ils sont bien conscients que la fin d’un discours est l’un des rares moments où il peut attirer au moins une certaine attention du public.

Une note optimiste à la fin est toujours importante, surtout lorsque votre objectif est de transmettre un certain point de vue au public ou de l'encourager à adopter une certaine ligne de conduite. Cela pourrait être :

Appel au portefeuille.

Tous les orateurs savent qu'à l'approche de la fin d'un discours, une simple phrase comme « Et ainsi, pour résumer ce qui a été dit, chers dames et messieurs », ne sortira pas plus mal l'auditoire de sa stupeur qu'une pincée de sels odorants.

En vous arrêtant un instant pour laisser vos auditeurs reprendre leurs esprits, vous pouvez leur laisser tomber en toute sécurité quelques points clés de votre discours que vous souhaitez cimenter dans leur esprit. Le public veut toujours savoir ce que cela fera exactement pour lui, et dans cet esprit, vous terminez triomphalement en énumérant les avantages que votre plan d'action recommandé ou le soutien de votre idée peut leur apporter. Parmi les idées qui peuvent convaincre le public en faveur des recommandations et des appels que vous proposez, les plus populaires sont les suivantes :

La menace que cela se reproduise s’ils ne réussissent pas du premier coup.

La promesse d'une vie facile. Cet argument est irrésistible.

Acquisition de connaissances. Savoir quelque chose que très peu de gens connaissent est la marque d’un génie ou d’un bluff.

Argent. Il y a une proportion directe entre le montant proposé et ce qui sera récolté pour soutenir l’idée. Dans la forme la plus ésotérique, accessible uniquement à la jungle initiée des relations monétaires, c'est ce qu'on appelle la corruption.

Bar. Il existe deux types de barres auxquelles peut se référer un expert dans l'art oratoire : avec entrée gratuite et avec un payant. Les premiers sont bien plus attractifs.

Sachant cela, vous pouvez encourager les auditeurs à prendre une décision difficile à leur place en leur rappelant que l'open bar ferme dans dix minutes. Mais on vous prévient : n’utilisez pas cette technique dans deux cas :

Lorsque vous vous adressez aux « chameaux » (voir « Types de locuteurs »).

Lorsque vous vous adressez à une foule nombreuse alors que vous vous tenez à la porte d’un bar.

Contenu

Quel que soit le contenu, la plupart des discours sont une interprétation d’un fait ou d’une situation et expriment souvent le point de vue personnel de l’orateur. En principe, le discours ne doit pas être :

La question exhaustive

La vérité ultime.

Cela vous donne l’occasion idéale de bluffer. Un grain d’information obscure ou non pertinente fera une bien plus grande impression et contribuera bien plus efficacement à votre réputation que n’importe quelle quantité de faits concrets. Après tout, si un orateur rapporte quelque chose d’inattendu, il apparaît immédiatement devant le public comme un expert approfondi en la matière.

N'oubliez pas non plus que le simple fait de votre apparition sur scène fait croire à au moins 70 % des auditeurs au caractère incontestable de votre autorité.

Formulaire de message

Adhérez au principe de CHMOK (Read Morals Very Briefly), qui peut également être appelé principe de GKChP (Speak Shorter, Clearer, Simpler) ou PDI (Even An Idiot Understands). Pensez aux politiciens à succès qui gravissent régulièrement la montagne : leurs discours sont souvent simples jusqu’à la banalité. Si vous partez du principe que votre public est probablement composé de gens ordinaires, cela fonctionnera.

Cependant, la simplicité ne fait pas tout. Étant donné que les maîtres du bluff expérimentés ne jugent pas nécessaire de bien connaître le sujet dont ils parlent, il est naturellement logique d'utiliser autant de jargons professionnels que possible dans leur discours. Mieux encore, combinez le jargon avec une tonne de mots obscurs de quatre et cinq syllabes. De plus, les mots ne doivent pas nécessairement être directement liés au sujet.

D'un autre côté, lorsque vous abordez les points de votre discours que vous comprenez vous-même, utilisez uniquement le langage naturel et quotidien dans lequel vous communiquez avec vos amis. Dans d'autres cas, votre discours sera beaucoup plus efficace et fera une bien plus grande impression sur le public si vous remplacez mots courts et les expressions sont longues.

Par exemple:

Prendre une part active – au lieu de « participer »

finances - payer

mise en service - utilisation

démontrer - montrer

autoriser - autoriser

mettre un terme à - partir (abandonner)

produire - gagner suffisamment

environ - environ

à grande échelle - grand

en plus de ça - en plus

néanmoins - mais

cependant - mais

Mais si vous avez toujours confiance en ce sujet et que vous voulez être compris des masses, alors dans ce cas, faites le contraire.

Citations

Pour citer une célébrité comme Samuel Johnson (Samuel Johnson (1709-1784) - écrivain anglais et lexicographe. Les ouvrages les plus célèbres sont "Dictionnaire langue anglaise" et "Biographies des poètes anglais les plus remarquables." - Ci-après la note du traducteur.) ou Jean-Paul Sartre est pratique, mais plutôt uniquement pour les débutants. Il peut toujours y avoir une personne dans le public qui en sait plus que vous sur l'auteur et comprend mieux vrai sens citations.

Il est préférable de citer un auteur moins connu. Plus le cheval sur lequel vous pariez est foncé, mieux c'est. Cela minimisera non seulement le risque qu'il y ait un je-sais-tout qui ait également entendu quelque chose sur l'auteur, mais vous permettra également de déformer les citations à votre discrétion.

Rediffusions

Il est facile de combler les lacunes du script en répétant plusieurs fois ce qui a déjà été dit. Non seulement cela permettra d’économiser beaucoup de temps et d’encre, mais cela rendra également plus convaincant le point particulièrement vague que vous avez soulevé. De plus, ce faisant, vous montrerez de l'inquiétude pour votre entourage : après tout, la plupart des auditeurs n'ont probablement rien compris lorsque vous avez exprimé votre pensée pour la première fois, et vous suivent en pilote automatique dans leur cerveau.

Une bonne technique, souvent utilisée par des orateurs vraiment expérimentés, consiste à souligner un seul point sérieux dans votre discours, mais à le répéter encore et encore.

Blagues

Des anecdotes ou des anecdotes peuvent être utilisées comme remplissage entre de gros morceaux de discours lorsque vous n'avez rien d'intéressant à dire ou rien du tout à dire.

Cependant, il n’est pas du tout nécessaire que vos histoires soient liées au fond du rapport. Essayez simplement de les attacher d’une manière ou d’une autre, mais peu importe que ce soit en place ou hors de propos.

Si vous voulez voir cette tactique en action, écoutez tous les discours d'un conférencier ou d'un écrivain au cours de sa tournée d'une semaine. Vous entendrez toutes les mêmes histoires qu’il aime répéter à la radio et à la télévision. Et s’ils peuvent voyager grâce à cela, alors qui vous arrêtera ?

Mémorisation du discours

Les idéalistes qui aspirent à la perfection en tout semblent essayer de créer autant de difficultés que possible dans la vie de l'orateur. Non seulement ils veulent que vous passiez de longues heures dans les bibliothèques et que vous perdiez votre temps à rédiger des aide-mémoire, mais ils veulent également que vous mémorisiez les passages les plus importants. Apparemment, lorsqu'ils parlent, ils ne peuvent pas eux-mêmes lire ce qu'ils ont écrit. Sinon, quelle autre raison pourrait-il y avoir pour bachoter ? Cependant, vous devez faire attention au fait qu'ils nécessitent de mémoriser uniquement les parties les plus importantes du texte. Et s'il n'y a pas d'idées importantes ou de pensées spécifiques dans votre discours, alors il n'y aura aucun passage important à mémoriser. Voici encore plus de temps gagné grâce à l'aide et au soutien de notre guide du monde de la prise de parole en public.

Cartes

Ce n'est pas du tout ce que vous pensiez : ce n'est pas une recommandation d'abandonner toute réflexion sur le discours à venir et de commencer à constituer un catalogue de bibliothèque, à jouer au solitaire et au strip-point. C'est juste une façon de vous rappeler ce qui doit être dit. C'est peut-être celui qui vous intéresse le moins, mais pour utiliser les cartes, vous devez au moins vous rappeler approximativement :

a) les mots que vous comptez utiliser, et

b) l'ordre approximatif de leur apparition.

Évidemment, la meilleure chose à faire dans cette situation est d’abord d’écrire le discours, puis de le lire sur un morceau de papier.

Pourquoi, dans ce cas, compliquer les choses en utilisant davantage de cartes ?

Mais les experts ne doivent pas être sous-estimés : ils ont déjà apporté une réponse à ces doutes. Selon eux, écrire des discours mot à mot prend beaucoup de temps et, par conséquent, le discours devient hypnotiquement soporifique. Un esprit perspicace se posera la question : « N’est-ce pas là l’objectif de l’orateur ? Bien sûr, c’est le cas, et des exemples de réussite dans cet objectif sont bien en vue. Il y a ici des politiciens et des adeptes bien connus des discours prévisibles - des dirigeants syndicaux, dont la capacité à créer un ennui paralysant chez le public est vraiment légendaire. Vous pourriez tout aussi bien faire en suivant l’exemple de ces gourous.

Cependant, ce n’est pas la voie que prônent les experts expérimentés. Obtenez des cartes, insistent-ils. Sur chaque carte, écrivez quelques mots qui serviront d'indice et remplissez les espaces entre eux avec du mastic pendant que vous parlez. Les experts disent qu’un tel caractère aléatoire « rend votre discours plus naturel.

Il est clair que plus le discours est long, plus vous aurez besoin de cartes. Et plus il y a de cartes, plus le risque est grand. En plus de toutes les difficultés, de nombreux experts inventent un code hiéroglyphique qui, selon eux, est bien plus efficace que le discours écrit ordinaire.

Mais pour les orateurs bluffants qui pourraient être intéressés à utiliser des cartes pour rédiger des discours, voici quelques mots et symboles clés. Comme vous pouvez le constater, chaque signe a au moins deux interprétations : explicite et cachée. Le premier est ce que vous avez en tête lorsque vous créez la carte. La seconde peut vous venir à l’esprit au bon moment de votre discours.

Si vous pensez toujours que les cartes de triche sont la solution à tous les problèmes, alors vous pourriez être intéressé par une autre aide. Les experts dans leur domaine, ayant commis une erreur, ne sont pas pressés d'admettre leur erreur et de bluffer jusqu'au bout. Une bonne idée consiste à utiliser des cartes colorées. Les discours ne sont peut-être pas meilleurs pour cette raison, mais leurs cartes décorées de manière surréaliste peuvent être exposées dans différents centres. art contemporain.

Désormais, au lieu d'une collection de cartes de la même couleur, qui peuvent dérouter n'importe qui, vous avez entre les mains un ensemble d'images avec des hiéroglyphes colorés, et vous avez la possibilité de vous confondre dans différentes demi-teintes et nuances. Curieusement, cela offre de nombreuses commodités potentielles :

En montrant vos cartes à quelqu'un, vous pouvez convaincre n'importe qui que vous alliez vraiment dire quelque chose de beaucoup plus global que ce qu'il a entendu de votre part.

Le public pourrait croire à tort que les cartes ont été tirées par une personne qui connaît bien le sujet.

Après une telle reconnaissance publique, la marque d'un initié semble apparaître sur le connaisseur.

Une fois que vous maîtriserez l'art de préparer des cartes qui laisseront tout le monde bouche bée, vous pourrez les oublier avec désinvolture sur place : d'autres compliments sont garantis.

La morale ici est que chacun a sa propre approche. Si vous voulez tuer votre public en lui lisant du début à la fin tout ce que vous avez écrit, eh bien, Dieu sera votre juge. D'un autre côté, si vous souhaitez éblouir tout le monde par votre esprit et votre débrouillardise, il est probablement préférable de vous conseiller d'empocher les cartes des autres.

Répétition

Un dicton ancien dit : « Quand le moment sera venu, tout s’arrangera. » Ceux qui ont mangé un chien dans leur entreprise savent qu'il en est ainsi, car une longue pratique a perfectionné leurs compétences.

La pratique - et seulement la pratique - vous donnera l'arme principale d'un orateur : parler d'un sujet inconnu avec autant d'inspiration que si vous l'aviez étudié toute votre vie (surtout si vous ne le comprenez pas du tout). Cela vous donnera confiance en vos capacités. Seuls les orateurs confiants impressionnent le public.

Voici quelques règles pour vous préparer à une performance réussie.

Entraînez-vous devant le miroir

Ce n’est pas du tout aussi stupide que cela puisse paraître à première vue. Un grand nombre de beaux-pères célèbres se sont entraînés de cette manière depuis des années.

Utiliser un enregistreur vocal

Curieusement, prononcer un discours devant une boîte en plastique n’est pas si simple. Ne vous inquiétez pas. Au moins, elle ne te répondra pas. Et si vous avez du mal à divertir un magnétophone, attendez d’avoir l’occasion de faire de même avec un public.

Filmez votre performance

Si vous êtes amusé à enregistrer votre propre voix sur un enregistreur vocal, ne vous privez pas du plaisir et laissez-vous filmer. Après tout, vous pourrez alors non seulement entendre, mais aussi vous voir de l'extérieur. Essayez de faire preuve d’autocritique et répondez honnêtement à deux ou trois questions :

« Est-ce que j'ai de mauvaises habitudes dont je ne connaissais pas ? »

Si vous remarquez des choses sur vous-même que vous préféreriez ne pas voir, il est probable que le public ne veuille pas non plus les voir.

"A quoi est-ce que je ressemble ?"

On dit que la caméra ne ment pas, mais c'est peut-être une fois que vous voulez qu'elle enfreigne cette règle. Il y a des gens qui se mettent immédiatement au régime ou restent au gymnase pendant un an après s'être vus en vidéo.

« A quoi ça ressemble ? »

Une fois que vous avez surmonté le choc de votre voix qui ne sonne pas aussi bien que vous le pensiez, essayez d'y ajouter quelque chose de spécial. Changez le ton, le timbre, les modulations vocales. Essayez de chanter dans le bain. Tout le monde a commencé par ça. Rejoignez votre société locale de chant d'opéra. Bref, travaillez sur vous-même.

Obtenez des accessoires

Certains ont de la chance : ils ont des lunettes. Si vous faites partie de ceux qui sont privés de ce bonheur, dépêchez-vous chez les opticiens. Les lunettes sont une aubaine pour un orateur. Ils peuvent non seulement être retirés et essuyés avec un mouchoir ou le bout d’une cravate, mais également utilisés comme pointeur lors de moments pathétiques de discours ; les lunettes sont un outil idéal pour parler en public. Rien n'aide plus à lisser un sourcil plissé et à concentrer ses pensées que de sucer pensivement le bout de ses bras. Ou presque rien.

Testez votre discours sur votre famille et vos amis

Bien sûr, tout dépend de la force avec laquelle vous comptez sur la force des liens familiaux et amicaux. Cela ne vaut peut-être pas la peine de les soumettre à un test aussi sérieux. Mais une personne dévouée à son travail ne permettra pas que ces considérations soient un frein sur son chemin vers la reconnaissance (et l'obtention d'une rémunération).

C'est intéressant :